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Expertise Automotive « TOOLS Développement
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Expertise Automotive

Notre expérience nous permet d’aborder en experts le secteur d’activité de l’automotive.

Cette spécialité concerne tout ce qui est propulsé par un système mécanique, thermique, hydraulique, électrique… intégrant l’ensemble des secteurs périphériques : pièces de rechanges, transports, carrosserie, locations, outillages…

Nous développons des actions de formations ou de conseils destinés aux acteurs concernés par les métiers :

  • de la vente VN-VO
  • des pièces de rechange
  • de la maintenance
  • des solutions de services
  • du financement
  • de la location
  • de la direction
  • de l’administratif

Nos connaissances en après vente, nous permettent de déployer nos méthodes spécifiques afin d’assurer un changement de culture. Nous proposons une approche multiservices avec pour objectif l’amélioration de l’offre clients et de leur satisfaction.

Nos actions de formations ou de conseils s’adaptent aux différentes stratégies de l’entreprise et/ou du réseau à laquelle elle appartient. Elles prennent en compte l’évolution de la législation européenne sur la distribution et la réparation automobile, les habitudes des consommateurs et la mouvance des marchés.

Du jour où nous oublions que nous fabriquons des objets qui ont une finalité de service, nous faisons une erreur qui peut être mortelle.
François MICHELIN